治国之道公司是一个国有企业的子公司,他们的母亲。他们是一个国际公司有五个部门在美国和加拿大设有办事处。我们很幸运有机会赶上治国之道的副总裁塔拉Mohajeri谈论治国之道如何使用灵活和集团短信发送个性化的大规模推广。
你做什么工作?
治国之道是一个自定义架构制作者。我们专门从事能够削减几乎任何材料的形状。我们将建筑师、景观设计师、室内设计师的梦想变为现实。我们建造他们的设计。
我们使用最先进的水射流技术,精确的设计和复杂的形状切成几乎任何材料。
你的公司有多大?
国有企业雇佣了大约90人。
你的角色是什么?
我是治国之道的高级副总裁关注战略和业务营销和销售及国际市场。我们的重点是美国和加拿大。
你遇到了什么挑战在你的业务,促使你去寻找一个CRM ?
随着我们成长,我们需要一个健壮的方法接触我们的客户。这都是关系,我们需要以一种系统化的方式与我们的客户合作。我们看着几个crm和决定灵活的是正确的适合我们的业务需求。我们仍在学习过程,但灵活的一直不错。我们也喜欢这样一个事实,我们可以与其他应用程序集成为我们成长为一个更大的公司。
你觉得什么灵活的特点是最适合你的行业通常面临的挑战?你最喜爱什么功能?
我们喜欢有能力定期发送电子邮件给我们的客户和利用灵活的组织信息。它让我们爆炸一次大量的人,但让电子邮件看起来风度翩翩的在同一时间。
由于我们使用灵活的与我们的前景和客户关系管理两个部门的客户,我们一直高度利用自定义字段在灵活。我们创建了自定义标签和每个部门的定制字段。我们的销售团队能够为我们的客户创造救了段在不同地点,以方便访问。我们喜欢救了段是动态的,所以我们不需要手动更新它们。每次新客户与保存搜索条件匹配,自动添加到段。
我们使用Office 365并使用Outlook插件能够将新客户添加到灵活的直接从我们的收件箱以及更新现有联系记录。
我们喜欢我们可以灵活的在我们的前景和在网络上使用灵活的勘探者浏览器插件。
你使用其他系统做什么?你用灵活的集成吗?
我们公司使用Office 365。我们将电子邮件、日历和联系人与灵活。我们也喜欢和Twitter和社交媒体集成使用灵活的勘探者浏览器扩展在其他平台上像LinkedIn。
谁在使用灵活,为什么?
我们的管理团队负责公司的总体战略,我们的营销和销售团队也使用灵活。
任何指标或积极的业务结果你可以分享吗?
灵活的允许我们接触和大规模电子邮件发送到特定组织的目标受众,可以节省我们很多时间在宣传和营销。它帮助我们培养我们目前与客户的关系,也使我们的销售和营销组织。
任何反馈/改进/改变你想是什么?
我们期待灵活结合PowerBI所以我们能够创建仪表板和报告更多的业务活动和获得的结果,必要时调整。
我们非常感谢所有的培训材料灵活的提供。有很多学习我们正在增长,但是培训在线研讨会和视频是非常有用的。
其他用户的技巧
我们的销售团队严重依靠灵活的定制字段,分割和保存的部分,(当然)已经提到了群组信息。
如何开始
如果你没有一个灵活的帐户,我们邀请你试试免费14天。
请继续关注更多的产品发布,我们会灵活的Office 365和G的最佳CRM套件团队。
